Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En El Pollo con Botas, queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios por talla o por defectos de fabricación. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso:

✅ Cambios por talla:

• Puedes solicitar el cambio por otra talla dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

• El cliente debe cubrir el costo de los envíos (ida y regreso), y el cambio se realiza según la disponibilidad de inventario.

• Si la talla solicitada no está disponible, puedes cambiar por otro modelo de igual valor o superior (pagando la diferencia).

✅ Cambios por defecto de fábrica:

• Si el producto presenta un defecto de fabricación, te hacemos el cambio sin costo adicional.

• Debes notificar el problema dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el pedido, adjuntando evidencia en foto o video.

• Una vez verificado el defecto, asumimos los costos de envío y realizamos el cambio lo antes posible.

❌ No realizamos reembolsos:

• No manejamos devoluciones con reembolso de dinero. Solo ofrecemos cambios por talla o defectos.

📦 Consideraciones adicionales:

• No se aceptan cambios si el producto fue usado, lavado o modificado.

• Las promociones y descuentos no aplican para cambios por modelos diferentes.

• Para solicitar un cambio, contáctanos al WhatsApp o correo oficial con número de pedido y fotos del producto.

Gracias por confiar en El Pollo con Botas. Estamos aquí para ayudarte a caminar con estilo.